Description
Generalidades
A modo de introducción la norma nos habla en este apartado sobre las actividades de seguimiento y medición, refiriéndonos a una serie de requisitos sobre su implementación donde cada organización debe identificar
- A que debe hacer seguimiento y medición
- Establecer métodos de seguimiento y medición que proporcionen resultados validos
- Determinar la periodicidad de los seguimientos y mediciones y el análisis de resultados
- Mantener información documentada como evidencia de los resultados
Una herramienta que sin duda es muy recomendable, será la de mantener un informe de seguimiento de indicadores que previamente hemos definido a partir siempre del análisis contextual. En este informe se recomienda que se incluyan parámetro como:
- Definición de las medidas
- Método de medición
- Periodicidad de mas mediciones
- Procesos afectados y responsables de procesos y de las mediciones
Reviews
There are no reviews yet.